4：找出问题根源
这件事看起来简单，但其实很多人被它的表象所迷惑了。首先要搞清楚的是，引发争吵的是一种他表现出来的让你不爽的态度还是行为方式——想要解决方法最重要的透过现象看本质，发掘事情的本源予以解决，而不是纠结于事情表面的状况。一味停留在事件表现，不仅于解决这次的问题于事无补，而且很可能以后会数次复发。
支招：
态度和行为发生的根本在于人对待这件事的判断决定，很多时候态度不同取决于看问题的不同角度立场。换个方法，站在对方的角度观察事情，也许你就能明白他为什么这样做的原因，争吵就可以偃旗息鼓。你也可以试着让对方站在你的角度想一想，让他明白你的习惯性思维的行为理由。这样不仅能真正解决问题，还能彼此互相了解对方。