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央视曝瓜子二手车是怎么回事:详情经过原来是这样

   编辑: xwzz   来源: 互联网 标签: 

  日前,央视曝光瓜子二手车“店大欺人”,将质量不好的车卖给消费者。而消费者投诉没有得到应得的回应。不过,就在央视曝光后,瓜子二手车进行了回应:车辆货不对板及售后问题,将提出五项整改措施,力争三天内100%解决用户诉求。

央视曝瓜子二手车是怎么回事

  近日,有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,出现了不同程度“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此,央视财经记者进行了调查。

央视曝瓜子二手车是怎么回事:详情经过原来是这样

  昨日下午,央视新闻报道:瓜子二手车号称的259项检测竟成幌子,形同虚设。在这样的情况下消费者多数买到“问题事故车”。更糟糕的是,购买到了“问题车”后,想要维权还异常艰难。据报道,今年三月份,山东青岛的杨先生在没有试车的情况下,交了九万多的购车款并签订了购车合同。但没想到瓜子的检测报告中显示的车况完好,竟然瞬间“打脸”。

  据杨先生描述,购车后简直就是噩梦的开始,杨先生很快查到自己购买的车为“涉水事故车”。并且在一个近500人的维权QQ群里看到,竟然还有很多人都和自己有类似的遭遇:河北的韩先生正是多花钱买到了一辆二手车,并且购买的车辆还是“问题车”,想要找售后部门解决问题,却面临售后部门地址难觅……群里的其他车友表示:想要维权,简直太难!

央视曝瓜子二手车是怎么回事:详情经过原来是这样

  针对央视财经播出的瓜子二手车车辆“货不对板”及售后等问题,瓜子二手车回应称,已经认真观看,内部高度重视。瓜子二手车提出五项整改措施,包括确保24小时响应,力争3日内100%解决用户合理诉求。

央视曝瓜子二手车详情

  据悉,8月19日,央视财经报道称,近日有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,出现了不同程度“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却没有任何显示。

  比如今年三月份,山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。 但杨先生表示,买完了之后,刚开到路上,车的防侧滑系统灯就开始亮,就在报警。

  保险公司表示,可以查询到在2018年8月20日有一次出险记录。在青岛市,本车涉水。不过,瓜子二手车平台经过了三遍检查,仍然表示这款车只是上边有一层浮锈。有可能是别的泡水车的零件,换到了车上。

央视曝瓜子二手车是怎么回事:详情经过原来是这样

  另一名河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上花22万购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型,两款价格差了2万元到3万元左右。

  更重要的是,消费者在遇到问题时,出现了无法维权的现象,瓜子二手车的售后服务人员始终没有露面对车辆问题进行协商解决。

  事实上,瓜子二手车用此类手法影响的消费者有很多很多,在一个关于瓜子二手车维权的QQ群里,有将近500人开始自发的组织去找瓜子平台维权,可悲的是,本身买的就是二手车,维权的路相比新车来说更难走,说步履维艰一点也不过分。

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